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在閱讀裡沉醉,在影像中做夢,在遊戲裡追尋,在生活中漂流,在心靈角落裡,我做我自己。

同事對我說:為什麼你特別容易遇到奇怪的客人呢?這個問題問的很好,我也很想知道。

今天碰到一個客人,我微笑向他打了招呼說你好,他說:「我不好你才好。」當下覺得怪怪的,但也沒有做太多聯想。沒想到接著他請我找書以後,就叫我幫他打折,一開始是這樣說的,他說小姐你應該可以決定,要不這本書幫我打個八折?(非會員是九折。)委婉拒絕他以後,他接著又說小姐你就幫我出那一折的錢嘛,幫我打個八折,基本上我們不接受殺價,所以還是不理會這樣的請求,等到第三次他又開口說,小姐我覺得你應該可以幫我打折呀,你胖嘟嘟的應該可以決定吧!瞬間我傻眼了,什麼時候殺價是用批評別人的身材來開口,我不介意別人說我胖嘟嘟但客人你是哪位呀?後來跟對方說我們不能殺價,如果不接受這個折扣的話我們也不勉強,客人才悻悻然的買了,但還是一直對我說他覺得我可以幫他打折。

試問,有哪個店員聽到客人說自己胖嘟嘟會開心幫對方打折的呀?有的人請留言讓我知道。

從以前到現在,碰過無數種殺價的客人,遇過那種虛構活動價格的,說以前買過X折現在就應該給他X折,遇過仗勢欺人說他認識我老闆我就應該幫他打折,但說出的名字又不是我頂頭上司的那一個,遇過假裝聽不懂我在說什麼,講到價格就跳針的。

我甚至遇過把書店的書當成二手書叫賣的人。

那個客人來到店裡,指著店裡的一排書說他找很久,說那套書很舊很舊,問我書籍有沒有折扣,能不能算便宜一點。我告訴他我們不二價,一般就是打九折,唯有會員享有會員折扣。他想了想,跑到櫃前翻了翻那些書,又走來我面前說,小姐能不能算便宜一點,他真的買不到那些書,而且那些書那麼舊又快要絕版沒人買,能不能算他五折?我一開始就告訴了他不二價,聽到他叫我把書賤賣還真是很不爽,雖然書籍也不是比較高尚的商品,但也不能這樣秤斤論兩,明明很想要又要挑三揀四,我討厭這種客人,書跟著你回家也不會開心的啦!

我接受每個人都想要買便宜書的念頭,卜洛克小說裡提到:這個城市裡有八百萬種死法。我說:這個城市裡有八百萬種殺價的方式。每當遇到這種蠻不講理硬要殺價的客人,我內心也會浮現出八百萬種讓對方死的想法。喔,不過當然只是想想,你知道的,服務業的人最會腦補殺人的方法。

對了,我後來跟另一個同事聊到底是因為我氣場不好還是脾氣不好,才會引怪呢?他說:可能是因為氣場不好,引到怪後就脾氣不好,脾氣不好就導致氣場更不好,於是一直惡性循環。我想首先改善的方式,先不要碰到怪好了,好像很難。XD Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...


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