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在閱讀裡沉醉,在影像中做夢,在遊戲裡追尋,在生活中漂流,在心靈角落裡,我做我自己。

   
書店軼事 #08 我不是遊戲客服!
週六打烊,正要鎖門離開的時候,又有客人來阻礙我下班的道路。(謎之聲:你們硬要趕在下班五分鐘前進來還不夠,還在我關店以後來妨礙我是怎麼回事?!)接起電話,是個小男生,劈頭就問:「我想問幾個問題...。」內心閃示了紅燈,準備拿起紙筆,小男生忍不住問了下去:「請問塞爾號特攻隊攻略裡說的融合是...」聽到問題的我真是突如其來的不耐感,對小男生說:「我們這裡是書店唷,書裡的問題要問出版社...」小男生:「可是我想問那個融合是怎麼回事?」我:「......(心想:你有完沒完)我們這裡沒辦法回答你耶,要問出版社唷!」總之,纏鬥了幾回合,小男生終於決定打電話去出版社。

其實我也很想要當溫柔可人的書店客服大姐姐的,可是這類型的電話總是每個月會來個好幾次。要嘛就是小男生打來問攻略,要嘛就是中年男子打來問虛寶不能用,儼然把我們當遊戲公司客服。問題是每本攻略後面都會寫我們書店的電話,究竟是想混淆誰的視聽呢?

還記得我剛進書店工作第一週,就接到打來問某知名網路遊戲的電話,還是我前公司製作的遊戲,一時間我還以為我走錯地方找錯工作了。後來就三不五時打來,而且有幾個客人打來的頻率之頻繁,我都記住他們的聲音了。說真的虛寶不能用,或是攻略看不懂這種東西,問書店員工最好是有解,你以為我們是神燈嗎?摸一摸就有精靈會出來解決你的問題。而且跟對方說是書店還會當成沒聽到,現代人聽力真是欠佳。

我還曾經遇過同樣是拿著電腦書來抱怨說光碟片壞掉的客人,但是我拿來測試以後發現一切正常運作,感覺上要嘛就是客人的光碟機挑片,不然就是Autorun沒有啟動。我跟客人說客人還不相信我,硬是要我操作給他看,結果發現沒問題,客人就把片子重新拿回家試了,後來也沒再來過。也有客人問同事電腦書的內容是什麼版本,說跟他電腦裡的畫面怎麼不一樣。我實在很想說我們沒有回答書籍內容的義務耶...。(嘆)

最近集團內又出了幾本新的星海爭霸二攻略,不知道之後會不會又有什麼阿哩不答的問題出現,真是令人想到就煩躁呀!

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無題
其實我也常常接到這種打來問某某方面的書有沒有推薦的外文書之類的……業務可能會知道,但我只是助理(兼總機)啊XD
  • 蚊子 さん |
  • 2010/09/05 (00:59) |
  • Edit |
  • 返信
Re:無題
我想狀況應該差很多,因為你們出版社應該不會出線上遊戲!XD

遇到客人叫我推薦書的時候,我反而覺得比較沒問題耶,畢竟書店員工都應該要有一點這方面的知識或常識。(我是這麼期許我自己的。)
  • from |
  • 2010/09/05 (01:02)
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