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在閱讀裡沉醉,在影像中做夢,在遊戲裡追尋,在生活中漂流,在心靈角落裡,我做我自己。

最近老是遇到死不承認的客人,明明打電話來說要訂書,到了現場卻說她沒訂。真的不能怪我把客人都當成假想敵,實在是最近奧客很多,動不動就要動心忍性。之前也遇到凹折扣所以騙我同事給他好一點的折扣的客人,明明事實並非如此,雖然我可以理解想要買便宜書的心情,不過騙人是不對的呀!

樓上搬來了原本在其他地區上班的集團同事,大概是因為不湊巧,每次去都只看到幾個人。客人倒是增多了不少,希望可以帶來更多生意!今天一個同事跟我說樓上有人在打聽我,真是讓我受寵若驚。據說是知道我部落格的人,老實說還滿害羞的,大概是因為最近寫作有點怠惰,感覺受之有愧。

這幾天工作交接,正在學進貨跟退貨。我做事常常很粗線條,在做進貨的時候真的很怕出錯,昨天就因為太害怕出錯了,整個臉色都很緊繃,還叫同事不要跟我講話。其實我只要不笑的時候看起來真的很兇又很沒精神,聚精會神的樣子超可怕的,我總覺得我要是經過我自己身邊,應該會被自己嚇到,畢竟昨天就有同事被我嚇一跳。

退貨則是還好,只要小心謹慎算好數量就沒什麼大問題,重點在於每箱貨裝的滿滿的都好重,精裝書老是眾到我想罵髒話。舉凡做到進貨跟退貨,感覺一瞬間氣質就下降了不少,原本就已經個性很差的我馬上就變得更難以接近。做服務業這樣是不對的,要小心。

服務業最大的特質或許就是觀察人生百態吧,雖然我很愛在內心OS或是在部落格 / 噗浪上抱怨,可是我其實很喜歡接觸人。從以前就很喜歡去感受人與人之間互動的感覺,在外面吃飯也很喜歡偷偷觀察別人,做這個工作多了不少這樣的機會。偶爾還會不小心推薦客人幾本喜歡的書籍,也算是一種另類的樂趣,只可惜我沒辦法把整間店裡的書都看個齊全,偶爾被客人問到的時候還是會小出錯,我會加油的。(握拳) Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...


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Comment

無題

進貨跟退貨時感覺像開了AT力場 XD

Re:無題

  • 栞  
  • 2009/12/05 (土)02:05  

你不說我還沒想到。XD

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