書店軼事 #26 當店員要長高高、長壯壯

身為一個店員，我一直最怨嘆的是自己的身高，之前有一陣子患了肌腱炎，主因雖然是因為搬了太多重物，其實還有一個很大的因素是因為我太矮（我只有155公分），上書時一旦貪圖快速而只是把手拉長放到書架最上方，很容易就拉傷肩膀。導致後來我上書都有些很怕舊傷復發的陰影，不過反正店內有凳子可以爬上爬下，只要不要貪求快，一切都還沒什麼問題。

然而身高不太高的我，某次卻遇到個一百八十公分的客人對我說，他拿不到最上方的書，請我幫他拿。若不是因為客人的態度還算滿誠懇的，還真覺得他在戲弄我。仔細研究了一下店內的書架，身高一百八的人應該都能輕而易舉的取得，或許客人是覺得我踩凳子登高爬上去拿會比他自己拿安全。為客人服務是沒問題，只是總覺得哪裡怪怪的。

除了比我高的客人說自己拿不到書以外，我也遇過有客人因為書太重，不願意將書從櫃檯左側移到右側的（大約２０公分距離），但是結完帳他還是得自己提著出去，真不知道是堅持什麼。我可以理解是希望我們服務，我也真的很願意服務他，只是理由實在是有點難說服人。而且嫌書重不願意搬的，不只一個也不分男女，書店工果然是勞碌命。

今天遇到一個更扯的，把我叫過去幫他搬書，然後將十幾本書重重地摔在我的手上，態度著實差勁。我是店員要服務客人沒錯，但十幾本書也不算輕，若不是因為長期都有在搬書，負重度還算足夠，我手早就扭到了吧我。而且對我們的態度頤指氣使，一副很了不起的樣子。不斷地抱怨架上缺書（只是剛好賣完），又一直說限時停車位不能停車（那裡是卸貨用），實在是不知道招誰惹誰。

看來擔任書店店員我還不夠格，第一因為身高太矮，第二萬一耐重度不足早就搬不動東西了吧，還是努力磨練磨練看能不能長高變壯好了。不過都這把年紀了，我看很難囉。（攤手）

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