週六打烊,正要鎖門離開的時候,又有客人來阻礙我下班的道路。(謎之聲:你們硬要趕在下班五分鐘前進來還不夠,還在我關店以後來妨礙我是怎麼回事?!)接起電話,是個小男生,劈頭就問:「我想問幾個問題...。」內心閃示了紅燈,準備拿起紙筆,小男生忍不住問了下去:「請問塞爾號特攻隊攻略裡說的融合是...」聽到問題的我真是突如其來的不耐感,對小男生說:「我們這裡是書店唷,書裡的問題要問出版社...」小男生:「可是我想問那個融合是怎麼回事?」我:「......(心想:你有完沒完)我們這裡沒辦法回答你耶,要問出版社唷!」總之,纏鬥了幾回合,小男生終於決定打電話去出版社。
其實我也很想要當溫柔可人的書店客服大姐姐的,可是這類型的電話總是每個月會來個好幾次。要嘛就是小男生打來問攻略,要嘛就是中年男子打來問虛寶不能用,儼然把我們當遊戲公司客服。問題是每本攻略後面都會寫我們書店的電話,究竟是想混淆誰的視聽呢?
還記得我剛進書店工作第一週,就接到打來問某知名網路遊戲的電話,還是我前公司製作的遊戲,一時間我還以為我走錯地方找錯工作了。後來就三不五時打來,而且有幾個客人打來的頻率之頻繁,我都記住他們的聲音了。說真的虛寶不能用,或是攻略看不懂這種東西,問書店員工最好是有解,你以為我們是神燈嗎?摸一摸就有精靈會出來解決你的問題。而且跟對方說是書店還會當成沒聽到,現代人聽力真是欠佳。
我還曾經遇過同樣是拿著電腦書來抱怨說光碟片壞掉的客人,但是我拿來測試以後發現一切正常運作,感覺上要嘛就是客人的光碟機挑片,不然就是Autorun沒有啟動。我跟客人說客人還不相信我,硬是要我操作給他看,結果發現沒問題,客人就把片子重新拿回家試了,後來也沒再來過。也有客人問同事電腦書的內容是什麼版本,說跟他電腦裡的畫面怎麼不一樣。我實在很想說我們沒有回答書籍內容的義務耶...。(嘆)
最近集團內又出了幾本新的星海爭霸二攻略,不知道之後會不會又有什麼阿哩不答的問題出現,真是令人想到就煩躁呀!
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