書店軼事 #11 書店棄屍疑案

人非聖賢，客人偶爾也會掉東西在店裡。小則鑰匙錢包雨傘信用卡，大的嘛，目前看過最大的，大概就是這幾天客人遺落在店裡的行李箱了。其實原本以為客人只是寄放櫃台一下下，因此也沒有太在意。而且這幾天剛好人力缺乏（有沒有人想來書店工作呀＞＜），更是無暇管到那邊去。一直到隔天休假的同事回來上班，才問我們行李箱為何會出現在櫃檯。

書店軼事 #10 消費者的提袋情結

櫃台待久了，總會遇到一些阿莎布嚕的客人，其中最常遇到的就是凹折扣跟提袋的。折扣的話總是有個限度，不管對方再怎麼凹，我們能給多少就是多少，雖然還是會遇到盧到天荒地老的，但他們內心也知道折扣這種東西，給不了就是給不了。但提袋就不同了，客人都會覺得提袋就在那裡，為什麼我們不能給。

書店軼事 #09 為人師表，你的禮貌在哪裡？

週五接了一個國小老師的訂書電話，忍不住想罵髒話（當然是心裡不是直接對客人說）。我自認不是個好店員，但遇到客人至少還是會平心靜氣講電話。然而遇到討厭的客人，接完電話後實在很難平復心情。萬一又是個短時間內無法結束的客人，心情就更覺得差勁。

書店軼事 #08 我不是遊戲客服！

週六打烊，正要鎖門離開的時候，又有客人來阻礙我下班的道路。（謎之聲：你們硬要趕在下班五分鐘前進來還不夠，還在我關店以後來妨礙我是怎麼回事？！）接起電話，是個小男生，劈頭就問：「我想問幾個問題...。」內心閃示了紅燈，準備拿起紙筆，小男生忍不住問了下去：「請問塞爾號特攻隊攻略裡說的融合是...」聽到問題的我真是突如其來的不耐感，對小男生說：「我們這裡是書店唷，書裡的問題要問出版社...」小男生：「可是我想問那個融合是怎麼回事？」我：「......（心想：你有完沒完）我們這裡沒辦法回答你耶，要問出版社唷！」總之，纏鬥了幾回合，小男生終於決定打電話去出版社。

書店軼事 #07 你究竟是想騙誰？

店裡有一套設計師不傳的私房祕技系列相當長銷，每次剛補進來就會馬上一掃而空，補到這套書籍的時候，常常會心生怨言。畢竟它紙質好、磅數高，一本書重量可以抵別人兩本，每次都是十本十本的進，萬一遇到一口氣補個五種十種，差不多就會補到手斷掉。礙於庫存空間不足，這類型書籍又容易被偷，所以我們挺嚴格的控管庫存量。

書店軼事 #06 出家人才打誑語

總以為尼姑和尚、神父修女或老師，都會比較謹慎有禮，但在店裡遇到幾次之後，忍不住懷疑起這些只不過是刻板印象而已。不是遇到神父說自己清貧要我打折，但卻默默掏出信用卡，就是老師硬是要我們送他樣書。我們不過是小本經營的書店，哪禁得起這邊凹那邊討的。更何況開了先例，後患無窮，麻煩的還是我們自己。

書店軼事 #05 泫然欲泣的古怪作者

繼上次說的硬凹折扣作者之後，這次來說說我以前遇過的古怪作者。